سياسة الخصوصية *

التحديث الأخير - 20/05/2022

مرحباً بك في ون زون

سياسة الخصوصية هي الأساس الذي سنقوم بموجبه بالتعامل مع أي بيانات شخصية على سبيل المثال لا الحصر بيانات الدفع وغيرها من البيانات الأخرى التي نجمعها التي ( يُشار إليها بالبيانات ) وذلك بغية وصولك واستخدامك لموقع www.onezoon.com او تطبيق ون زون للجوال والخدمات والتطبيقات إننا ندرك أهمية هذه البيانات ونحن نلتزم بحماية خصوصيتك واحترامها يُرجى قراءة ما يلي بعناية لفهم ممارساتنا فيما يتعلق بالبيانات ولذألك فان استخدامك لخدماتنا فإنك توافق على التعامل مع البيانات بما يتفق مع سياسة الخصوصية هذه تعد الإشارات المذكورة بضمير المتكلم (أو ما شابه ) في سياسة الخصوصية هذه إشارات إلى ون زون وتعد الإشارات إليك أو المستخدم إشارات إليك كفرد او شخص اعتباري حسب مقتضى الحال .

a - معايير الحماية

سنتخذ الطرق اللازمة تقنياً في التجارية والإدارية الفنية لضمان التعامل مع البيانات بأمان متماشياً مع سياسة الخصوصية هذه لحماية البيانات من الوصول اليها بشكل غير مصرح به او تغييرها او الإفصاح عنها او اتلافها ومن الممكن أن نستخدم مثال تقنية إلكترونية مشفرة لحماية البيانات أثناء إرسالها إلى موقعنا بالإضافة إلى جدار حماية إلكتروني خارجي وتقنية جدار حماية إلكتروني على الكمبيوتر المضيف لموقعنا حتى نتمكن من صد الهجمات الضارة على الشبكة سوف يتم السماح فقط للموظفين ومزودي الخدمات والوكلاء الذين يكون عليهم معرفة البيانات بالوصول اليها بغية تنفيذ عملهم .

( تنبيه هام ) بالنسبة لك الرجاء التأكد من حماية كلمة المرور الخاصة بك والجهاز الذي تستخدمه للوصول إلى موقعنا لتفادي أي وصول غير مصرح به من الغير وتتحمل أنت وحدك مسؤولية الحفاظ على كلمة المرور الخاصة بك في سرية تامة مثال تأكد من تسجيل الخروج بعد الانتهاء من استخدام أي الأجهزة ذات الاستخدام المشترك .

( تنبيه هام ) للأسف فإن إرسال البيانات عبر الإنترنت غير آمن تماماً وعلى الرغم من ذلك سنبذل قصارى جهدنا لحماية البيانات ، إلا أننا لا نضمن حماية البيانات المرسلة إلى موقعنا ، وتتحمل أنت وحدك تبعات مخاطر إرسال أي بيانات .

b - قد نستخدم البيانات في الحالات التالية

  • في حال رقبتك ان نزودك بالمنتجات أو بالمعلومات أو الخدمات أو نرى أنك قد تكون مهتماً بها وحيث قمت بالموافقة على أن يتم الاتصال بك لمثل هذه الأغراض .
  • في حال رقبتك ان نزودك بالخدمات المعتمدة على المكان الذي توجد فيه مثل الإعلان ونتائج البحث ومحتويات آخرى مخصصة لك .
  • في حال رقبتك لتنفيذ الالتزامات الناجمة عن أي عقود مبرمة بينك وبين أي جهة  اخرى تستخدم موقعنا أو بينك وبيننا .
  • في تحسين خدماتنا ولتقديم خدمات أفضل ومخصصة بدرجة أكبر .
  • بحيث نضمن تقديم محتوى موقعنا بأكثر الطرق فاعلية لك وللجهاز الذي تستخدمه للوصول إلى موقعنا .
  • لإخطارك بالتغييرات التي يجريها موقعنا .
  • بأي سبب آخر نراه ضرورياً لتعزيز تجربة تصفحك للموقع .
  • لإدارة البرامج التحفيزية وتلبية طلباتك للحصول على هذه الحوافز، و/او للسماح لك بالمشاركة بالمسابقات واخطارك في حالة الفوز .

c - قد نقوم بجمع ومعالجة البيانات التالية :

  • التي تقدمها عن طريق تعبئة النماذج في الموقع بما في ذلك البيانات التي تم تقديمها عند التسجيل لاستخدام الموقع و التسجيلات المشتركة الأخرى ( على سبيل المثال تسجيلات دخول مواقع التواصل الاجتماعي ) أو الاشتراك في خدماتنا أو نشر المواد أو طلب خدمات أخرى .---
  • التي تقدمها عند دخول عرض ترويجي أو منافسة عبر موقعنا أو استكمال استطلاع للرأي أو عمليات تصويت أو تقديم مراجعات أو شهادات أو ملاحظات .----
  • التي تقدمها لنا أو التي قد نجمعها منك عندما تُبلغنا عن أي صعوبة تواجهها عند استخدام موقعنا .---
  • التي في الوتساب أو سجل المراسلات في حال الاتصال بنا .---
  • التي تكون عامة ومجمعة وديموغرافية وغير شخصية .---
  • في حال إذا قمت بتحميل أو استخدام تطبيقنا للهاتف المتحرك فقد نتمكن من الوصول إلى تفاصيل تتعلق بموقعك وموقع هاتفك المتحرك بما في ذلك المعرف المميز الخاص بجهازك .---
  • عند الحاجة لتفاصيل المعاملات التي قمت بإجرائها عبر موقعنا وتفاصيل قيامنا بتجهيز وتسليم البضائع التي طلبتها .---
  • من جهاز الكمبيوتر الخاص بك بما في ذلك مثال عنوان  الـ IP الخص بك ونظام التشغيل ونوع المتصفح بالإضافة إلى البيانات المتعلقة باستخدامك العام لشبكة الإنترنت ( مثال : باستخدام تقنية تخزن البيانات على جهازك أو الوصول إليه مثل ملفات تعريف الارتباط وكود تتبع التحويلات وإشارات الويب و ملفات تعريف الارتباط .---
  • عنوان بريدك الالكتروني الذي تم تزويدنا به من قبل الغير الذين اكدوا لنا استحصالهم على موافقتك على مشاركة عنوان بريدك الالكتروني .---
  •  ولتعزيز تجربتك قد نجمع أي بيانات أخرى نعتبرها ضرورية لتعزيز تجربتك في استخدام الموقع .---

d - يمكننا الإفصاح عن البيانات إلى :

الشركات التي تعتبر البيانات الخاصة بعملائنا اهم جزء من عملها ومزاياها ممتازة في الحماية وبالتالي فإننا لا نشارك البيانات إلا حسبما هو مذكور أدناه :

  • لتفعيل وتوفير كل الخدمات لكم بأكمل وجه : قد نتعاون مع شركات تابعة لنا او مزودي خدمات غير تابعي لنا المثال ( عند معالجة الدفعات و شركات التسويق و الشركات اللوجستية لتوصيل المنتجات إليكم وعند إجراء معاملات عبر الإنترنت وغير ذلك ) وقد تقوم نفس الشركات الأخرى لتنفيذ خدماتك ومعاملاتك بتخزين البيانات في محافظ رقمية او سيرفرات بحيث يصبح استخدامك للخدمات اكثر سرعه وفعالية أنت تدرك مدى أهمية وصول هذه الشركات إلى البيانات ذات الصلة لأداء مهامها ونحرص على ألا تستخدم هذه الشركات البيانات في أغراض أخرى وقد نتلقى أيضاً بيانات من هذه الشركات مثال ( العناوين المحدثة بيانات التسليم ) بغرض استخدامها مثال ( توصيل البضائع وتصحيح سجلاتنا التي تخص اية عملية شراء تقوم بها ) من خلال استخدامك للموقع فإنك توافق على نقل تخزين استخدام والافصاح عن البيانات بين الشركات التابعة لنا ومزودي خدمة غير تابعين لنا أينما كان موقعها الجغرافي على ان تلتزم هذه الشركات تعاقديا باحترام خصوصية البيانات .
  • للعروض والتسويق : قد نستخدم أيضاً البيانات لتزويدك بمعلومات عن السلع والخدمات التي قد تكون مهتماً بها فضلاً عن تعزيز تجربتك في تصفح واستعمال الموقع ورسائل الخدمة والمزايا الجديدة والتحسينات والعروض الخاصة والفعاليات ذات الأهمية يمكننا التواصل معك عبر قنوات مختلفة بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر بطاقات نقل مقالات الأخبار وإشعارات الويب والمنشورات ورسائل البريد الإلكتروني ورسائل التطبيق والهاتف  .

    قد نسمح لطرف ثالث باستخدام البيانات مثال : ربما نقدم البيانات إلى المعلنين لمساعدتهم في الوصول إلى الجمهور المستهدف لتمكيننا من الامتثال لالتزاماتنا أمام المعلنين أي : عن طريق عرض إعلاناتهم على الجمهور المستهدف .

    وبالإضافة إلى ذلك للمشاركة في بعض المنافسات والعروض الترويجية الخاصة بنا قد يُطلب منك تقديم بيانات إضافية مثال : إذا فزت في إحدى المنافسات فقد يطلب منك تقديم المزيد من البيانات الشخصية لتأكيد أهليتك وتقديم الجائزة إليك وتجرى عملية جمع هذه البيانات بواسطتنا أو بواسطة الرعاة المشاركين أو البائعين للعروض الترويجية يرجى ملاحظة أنه ينبغي لك مراجعة سياسات الخصوصية المتعلقة بهذا الطرف الثالث لمعرفة كيفية استخدامه لأي بيانات يعمل على جمعها.

  • تحويلات الأعمال : في حالة الاستحواذ على شركتنا أو جميع أصولنا فعلياً ستكون بيانات العميل أحد الأصول التي يتم تحويلها للمالك الجديد .
  • حماية موقعنا والمواقع الأخرى : نفصح عن حساب العميل وبياناته الشخصية الأخرى عندما نرى أن هذا الإفصاح مناسب للامتثال للقوانين والتحقيقات التي تتم لإنفاذ القوانين ولحماية الحقوق أو الممتلكات أو سلامة مستخدمينا أو الآخرين ويتضمن هذا تبادل البيانات مع الشركات والمؤسسات الأخرى لعدة أسباب منها الحماية من جرائم الاحتيال والحد من مخاطر الائتمان .

ويرجى ملاحظة أن موقعنا قد يحتوي من حين لآخر على روابط من وإلى مواقع خاصة بشبكات الشركات التي نتعامل معها والمعلنين والشركات التابعة لنا وفي حالة الدخول في رابطا من أحد هذه الروابط يرجى العلم بأن هذه المواقع تمتلك سياسات خصوصية الخاصة بها وأننا لن نتحمل أي مسؤولية أو مطالبة عن هذه السياسات كما يرجى التحقق من سياسات تلك المواقع قبل تقديم أي بيانات شخصية أو أي معلومات أخرى إليها .

e - طريقة تخزين البيانات الخاصة بك :

تتم معالجة البيانات التي نجمعها منك بواسطة فريق عمل يعمل داخل وخارج المملكة العربية السعودية وكما نقوم بتخزين او نقل البينات التي نجمعها منك في موقع داخل وخارج المملكة العربة السعودية يعتمد على مصدر المنتج الذي تختاره إلا أن فريق العمل هذا يعمل لحسابنا أو لحساب مورد من موردينا ويشارك فريق العمل هذا إلى جانب المهام الأخرى في تلبية طلبك ومعالجة تفاصيل الدفعات وتوفير خدمات الدعم وسوف نقوم بتخزين البيانات طالما كان ذلك ضرورياً وفقاً لسياسة الخصوصية هذه او اذا ما كان ذلك مطلوباً للالتزام بأي قانون من الممكن ان يتم نقل تخزين ومعالجة واستعمال البيانات من قبل شركات تابعة لنا او مزودي خدمة غير تابعين لنا في دولة او اكثر من دولة خارج الدولة التي تتبع لها كما وانه من الممكن نقل وتخزين بيانات الدفع الخاصة بك من قبل شركات تابعة لنا لمعالجة الدفعات وتوفير خدمات الدعم الفني .

f - طريقة الوصول إلى البيانات وتعديلها :

يمكنك الوصول إلى مجموعة كبيرة من البيانات الخاصة بحسابك وتعاملاتك مع الموقع بغرض عرض البيانات وتحديثها في بعض الحالات .

أمثلة البيانات التي يمكنك الوصول إليها بسهولة على الموقع :

  • بيانات التعريف الشخصي بما في ذلك الاسم والبريد الإلكتروني وكلمة المرور والمراسلات وتفضيلات الإعلانات الشخصية .
  • بيانات محدثة فيما يتعلق بأحدث طلبات الشراء التي قمت بها .
  • إعدادات إشعارات البريد الإلكتروني .
  • إعدادات الدفع بما في ذلك معلومات بطاقة الائتمان .

يمكنك رفض تلقي رسائلنا التسويقية في المستقبل في أي وقت عن طريق ضبط تفضيلات مراسلات العميل الخاصة بك من خلال رابط إلغاء الاشتراك الموجود في مراسلات البريد الإلكتروني للتسوق من خلال تطبيق الهاتف المتحرك ستحتاج إلى ضبط إعدادات الإشعارات في القسم العام في هاتفك المتحرك بالإضافة إلى ذلك سيضع النظام الخاص بنا ملفات تعريف الارتباط عند تسجيل الدخول إلى الموقع وهذا لضمان تجربة ممتعة وسلسة للمستخدم عبر الموقع يمكنك إلغاء تفعيل ملفات تعريف الارتباط عن طريق تغيير إعدادات المتصفح وفي حال إلغاء التفعيل لملفات تعريف الارتباط سيؤثر ذلك على كيفية عمل موقعنا وربما لن تكون قادراً على الوصول إلى أو استخدام بعض أو جميع الوظائف في الموقع على سبيل المثال : تجمع ملفات تعريف الارتباط الخاصة بالأداء معلومات حول كيفية استخدامك للموقع أي : الصفحات التي تزورها في معظم الأوقات مما يسمح لنا بتزويدك بالخيارات المستهدفة وذات الصلة التي تعزز تجربة تصفحك واستخدامك للموقع .

يجوز أن نحتفظ بنسخة من البيانات لأغراض الامتثال للقوانين وبالذات عند تحديثك للمعلومات حيث نحتفظ بنسخة من البيانات السابقة للحفظ في سجلاتنا .

g - في حال تم تغيير سياسة الخصوصية الخاصة بنا :

يتعرض عملنا لتغييرات بصفة مستمرة لذا قد تتأثر سياسة الخصوصية الخاصة بنا وتحتاج إلى تغيير موازٍ سوف نقوم بنشر النسخة الحالية لسياسة الخصوصية هذه على الموقع وستظل سارية المفعول منذ نشرها على الموقع أو بناءاً على الموعد الذي نحدده من جانبنا كـتاريخ لسريانها .

قد نقوم بإرسال رسائل تذكيرية بصفة دورية عبر البريد الإلكتروني بإخطاراتنا وشروطنا ولكن ينبغي لك التحقق بزيارتك المتكررة لموقعنا للاطلاع على أحدث التغييرات .

يجب عليك التحقق من سياسة الخصوصية بصورة منتظمة . فإن استمرارك في استخدام الموقع بعد أي تغييرات يُعد موافقة منك على سياسة الخصوصية هذه بصيغتها المعدلة .

h - كيف يمكنك الاتصال بنا؟

إذا كان لديك أي استفسارات تتعلق بالبيانات الخاصة بك على الموقع يُرجى الاتصال بنا lnfo@onezoon.com وإطلاعنا على الوصف الدقيق لاستفساراتك وسوف نقوم بالرد عليها و معالجتها .

كن انت الأفضل

كن انت الأفضل

إذا كنت فعلاً على القدر اللازم من المهارة والموهبة، فلن يتمكن أحد على وجه هذه الأرض من إيقافك